???雙休(xiu)
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公(gong)司的各項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
3、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自(zi)我(wo)學習(xi)能(neng)力。
在(zai)求職過(guo)程中(zhong)如果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收(shou)取押金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人(ren)身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保(bao)留證(zheng)據,立即向平臺舉(ju)報投訴,必(bi)要時可以(yi)報警、起訴,維護自己(ji)的(de)合(he)法權益。