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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不限? | ?學歷(li)不限? |
?16歲(sui)(sui)-48歲(sui)(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務(wu)和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 不加班
正常班8.30-18.00 寶媽班 8.30-16.30節假日(ri)帶薪休假
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟寧(ning)市(shi)任城區濟寧(ning)市(shi)金宇(yu)路(lu)謝營科技大廈
展開地(di)圖
HR信息
閆警鋒
3日內活躍
人力資源部
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人事專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
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