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客服專員 4-8K 參考工資

五險(xian)全勤獎節(jie)日福利8小時工作制公費培訓

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。不加班
正常班(ban)8.30-18.00 寶媽班(ban) 8.30-16.30節(jie)假日(ri)帶薪休假

晉升機制

客服(fu)專員客服主管客(ke)服經理客服總(zong)監

工作地址

山東省濟寧市任城區濟寧市金宇路(lu)謝營科技大廈展開地(di)圖

HR信息

閆警鋒

3日內活躍

人力資源部 | 人事專員 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意愿較慢回(hui)復間隔大于5分鐘(zhong)

活(huo)躍時段潛水

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