崗位職責
1、老客戶維護:通過定期準備樣品并寄送、準確傳遞客戶訴求、妥善安排客戶來訪或展會溝通拜訪等方式穩固老產品訂單,促成新產品訂單,確保業績達成。
2、客戶投訴:做好客戶和工廠的溝通工作,及時的將詢價,訂單,投訴等反饋給相關部門,及時的幫助客戶解決問題并止損,并監督相關工廠及時正確完成訂單,處理客戶投訴,出臺糾偏措施。
3、客戶檔案管理:為鞏固老客戶關系、提高新客戶開發成功率,進一步提高訂單量,建立客戶檔案,提煉并歸納客戶有效信息(包括客戶背景,產品系列,報價表,樣品記錄,來訪、拜訪,會議記錄,客戶喜好,禮品記錄等)。
4、訂單(dan)管理:根據客戶要(yao)求,及時下(xia)發訂單(dan),首(shou)件確認(ren),跟進訂單(dan)進度,追蹤回款(kuan)到賬(zhang)。
崗位要求
1、英語專業或國際貿易等相關專業
2、熟悉外貿流程; 英語四級以上,聽說讀寫譯熟練掌握;熟練使用辦公軟件。
3、具備較強的學習能力、執行能力、團隊合作能力;
4、具備良好(hao)的(de)溝通協調能力(li)和抗(kang)壓能力(li)。
工作地址
山東(dong)省(sheng)聊城(cheng)市山東(dong)省(sheng)聊城(cheng)經(jing)濟技術(shu)開發區東(dong)昌東(dong)路當代國(guo)際核心商務區1號樓(lou)0802室
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HR信息
楊經理
3日內活躍
聊天意(yi)愿
較慢
回(hui)復間(jian)隔(ge)
大于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時段 潛水(shui)
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內貿經理 10-11
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