1)進行咨詢電話接聽、外呼邀約、家長上門接待咨詢等工作。
2)為家長推薦符合孩子需求、個性化的課程體系,并促成簽約。
3)做好咨詢登記,定期對家長進行回訪,收集家長需求信息以及消費習慣等信息
4)按時完成工作計劃及每月課程銷售任務,維護潛在顧客以及學員數據庫。
5)跟進課程費用的支付流程,與學生建立良好的關系,幫助學生完成學習目標;
6)協助處理教學中的日常事務,協助其他部門完成校區組織的各種活動;
7)積極參與公司組織的各種培訓和學習,不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。
8)完成領導交辦的其他工作。
9) 遵守課程顧問崗位的工作流程及工作要求。
10)遵守校區其他(ta)各項制度。
1.知識方面:專科及以上學歷,市場營銷專業,其他條件特別優秀者可放寬。
2.經驗方面:教育行業咨詢類工作經驗1年以上,無經驗者需具備較強的學習能力。
3.工作技能:熟悉中小學不同年齡段的學生特點和家長特點,熟悉電咨、面咨的流程和工具,具有一定的銷售技巧,能夠完成咨詢相關的工作任務,辦公軟件操作熟練。
4.能力:具備良好的人際交往能力、溝通能力、說服談判能力,有一定的抗壓能力。
5.個性:誠信正直,嚴謹務實,踏實勤奮,積極上進,開朗樂觀,有一定事業心。
6.職業素養:愛崗敬業、嚴于律己,尊重領導與同事,服從上級工作安排,團結配合同事工作,關愛下屬及員工,服務客戶,愛護并維護公司名譽。
價值觀:喜歡教育培訓行業(ye),認(ren)同聚(ju)能(neng)(neng)文化(hua)理(li)念,并能(neng)(neng)以(yi)身作則,傳遞聚(ju)能(neng)(neng)核(he)心價值觀,有(you)全局(ju)觀、大局(ju)觀、集體觀等意(yi)識。