崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思(si)考，具有(you)自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。
工作地址
山東省威(wei)海市(shi)環翠(cui)區達(da)威(wei)直播電商基地
展開地(di)圖(tu)
HR信息
蔡先生
3日內活躍
聊(liao)天意愿
較慢
回復(fu)間隔(ge)
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛(qian)水
媒(mei)體(ti)/出版/影視/文(wen)化(hua)
私(si)營企業
50~100人
山東省威(wei)海市開發區(qu)皇冠(guan)街(jie)道辦(ban)事處大慶路(lu)47-1號達威(wei)直播基地二樓019室(自主申(shen)報)
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