工作時間
09:00 -18:00 ???雙(shuang)休 ???不加班(ban)
薪資詳情
試用薪(xin)資：3K????? 底薪(xin)：3-3.5K
崗位職責
1、負責客戶服務工作，通過微信為客戶提供售前、售中和售后服務；
2、日常事務處理，包括：訂單管理，退換貨、投訴處理、貨物跟蹤、評價管理、售后服務、微信群管理等工作；
3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
4、微信端相關內容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發布，產品的上傳推廣；
5、負責微信營銷相關工作, 群內顧客問題的回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
6、統計(ji)客戶的(de)相(xiang)關的(de)數據(ju)信息，建立客戶檔案等。
崗位要求
1、大專以上學歷，專業不限，有電商客服、微信客服或銷售經驗優先；可接受應屆畢業生或實習生；
2、勤奮敬業、責任心強，思路清晰，有擔當；
2、懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通；
3、有良好的主動銷售意識和客戶服務意識，溝通協調能力強；
4、優秀的解決能力、較強的應變能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業務；
5、性格積極開朗、身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
6、熟悉辦公軟(ruan)件和網絡工具，打(da)字速度60字/分鐘以上。
工作地址
山東省青島市嶗山區同(tong)安路880號(hao)5層E18室
展開(kai)地圖
零售/批(pi)發(fa)
私營企業
50~100人
山(shan)東省青島市嶗山(shan)區(qu)同(tong)安路(lu)880號5層E18室
感興趣的職位
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