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崗位職責

1、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制定委托書；
2、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；
3、跟蹤車輛修理進度，協調修理項目變更；
4、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；
5、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
7、利用與與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷；
8、與客(ke)戶(hu)建立良好(hao)關系，積極開拓市場。

崗位要求

1、形象好，氣質佳，年齡18—30歲；
2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，汽車檢測與維修等相關專業優先考慮；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、具備(bei)一定(ding)商務禮儀知識。

晉升機制

維修接(jie)待前臺主管(guan)服務經理服務總(zong)監

工作地址

山東省(sheng)聊城(cheng)市開(kai)發(fa)區(qu)開(kai)發(fa)區(qu)東昌東路東首(shou) 展開地圖(tu)

HR信息

陳經理

3日內活躍

行政部 | 行政經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答(da)復(fu) 暫無

聊天(tian)意愿暫(zan)無

活(huo)躍時段潛水

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