問(wen) 我是做銷售行業的，每天都與客戶打交道，每當(dang)遇到(dao)有不滿情緒的顧(gu)客時我都很頭疼，我該怎么(me)處理(li)呢？

答 職場人有(you)寬宏大度的(de)胸襟，在(zai)遇(yu)到客戶(hu)不滿(man)時，要(yao)學會笑臉相迎(ying)，善(shan)于控(kong)制(zhi)(zhi)自(zi)己(ji)的(de)情緒，要(yao)用自(zi)己(ji)良好的(de)心理(li)來(lai)感(gan)染客戶(hu)，控(kong)制(zhi)(zhi)客戶(hu)的(de)情緒，為談判活動(dong)創造良好的(de)氣氛。