問(wen) 我(wo)是做銷售行業(ye)的(de)，每(mei)天都與客戶打交(jiao)道(dao)，每(mei)當遇到有不(bu)滿情緒的(de)顧客時(shi)我(wo)都很頭疼，我(wo)該怎么處理呢？

答 職場人有寬宏大度的(de)胸(xiong)襟，在(zai)遇到客戶(hu)不滿時，要學會笑臉相(xiang)迎(ying)，善于控制(zhi)自己的(de)情緒，要用(yong)自己良好的(de)心理(li)來(lai)感染客戶(hu)，控制(zhi)客戶(hu)的(de)情緒，為(wei)談判活動創造良好的(de)氣(qi)氛。