問 過幾(ji)天(tian)就(jiu)要去面試一個(ge)公司的(de)市場(chang)部(bu)的(de)職位，如果問到如何做好(hao)市場(chang)工作這個(ge)問題的(de)話怎么(me)回答？

答 沒(mei)有(you)(you)調(diao)(diao)(diao)查就沒(mei)有(you)(you)發言權。在(zai)(zai)浩淼無邊的(de)(de)(de)(de)商(shang)海中，無數競爭者和(he)(he)其(qi)旗下產品(pin)充斥著每一(yi)條(tiao)航(hang)(hang)道的(de)(de)(de)(de)各個角落。而擁有(you)(you)最終選擇(ze)權的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者又因為(wei)(wei)(wei)收(shou)入(ru)、文化(hua)、地域、家庭背(bei)景(jing)、教育程(cheng)(cheng)度和(he)(he)消(xiao)費(fei)觀(guan)念的(de)(de)(de)(de)不(bu)同各有(you)(you)偏好(hao)。于是，看似(si)平靜的(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)道往往暗流(liu)(liu)浮動(dong)。如(ru)果沒(mei)有(you)(you)前期對(dui)整(zheng)個市場深入(ru)細(xi)致的(de)(de)(de)(de)了解和(he)(he)調(diao)(diao)(diao)查研(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)，哪怕是再有(you)(you)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)水(shui)手也(ye)難(nan)免會迷(mi)失航(hang)(hang)向。商(shang)海航(hang)(hang)行(xing)(xing)中，決(jue)(jue)策者好(hao)似(si)船長，時時處處需要(yao)做(zuo)出正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)策。此時，市場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)便成了廣袤(mao)海面上一(yi)盞高(gao)(gao)照的(de)(de)(de)(de)導航(hang)(hang)燈(deng)，幫助我們(men)(men)(men)尋找前行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)方向。 　　 第(di)(di)一(yi)步(bu)(bu)(bu)：細(xi)心規劃，做(zuo)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)戰略家 　　科學(xue)(xue)、系(xi)統(tong)、嚴(yan)謹(jin)是企(qi)業(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)三(san)大(da)(da)(da)關(guan)鍵詞。為(wei)(wei)(wei)了保證(zheng)整(zheng)個調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)、系(xi)統(tong)、嚴(yan)謹(jin)，高(gao)(gao)效達(da)到調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)目標，在(zai)(zai)活(huo)動(dong)正(zheng)式開展(zhan)(zhan)前，企(qi)業(ye)應當(dang)首先(xian)做(zuo)好(hao)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)活(huo)動(dong)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)設(she)計(ji)，對(dui)整(zheng)幅(fu)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)畫卷(juan)(juan)進(jin)(jin)行(xing)(xing)整(zheng)體(ti)勾勒。 　　 第(di)(di)二(er)步(bu)(bu)(bu)：注重流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，濃墨(mo)重彩(cai)繪(hui)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan) 　　我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)工作(zuo)(zuo)共分為(wei)(wei)(wei)定(ding)(ding)(ding)(ding)性調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)與(yu)定(ding)(ding)(ding)(ding)量(liang)(liang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)兩大(da)(da)(da)部分，其(qi)中定(ding)(ding)(ding)(ding)量(liang)(liang)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)中的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)是企(qi)業(ye)收(shou)集數據、幫助決(jue)(jue)策的(de)(de)(de)(de)最直接方式，限于篇(pian)幅(fu)，在(zai)(zai)此我們(men)(men)(men)只展(zhan)(zhan)開此項。 　 　問(wen)(wen)卷(juan)(juan)設(she)計(ji) 　　問(wen)(wen)卷(juan)(juan)調(diao)(diao)(diao)查是市場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)中最有(you)(you)效也(ye)是被經(jing)常使用的(de)(de)(de)(de)一(yi)種定(ding)(ding)(ding)(ding)量(liang)(liang)調(diao)(diao)(diao)查方法，一(yi)直被業(ye)內人(ren)士(shi)看作(zuo)(zuo)是制勝的(de)(de)(de)(de)法寶(bao)。在(zai)(zai)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)調(diao)(diao)(diao)查中，問(wen)(wen)卷(juan)(juan)設(she)計(ji)是非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個環節，甚(shen)至(zhi)決(jue)(jue)定(ding)(ding)(ding)(ding)著市調(diao)(diao)(diao)的(de)(de)(de)(de)成功與(yu)否(fou)。一(yi)份好(hao)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)需經(jing)過相當(dang)審慎而周密的(de)(de)(de)(de)計(ji)劃，因為(wei)(wei)(wei)不(bu)當(dang)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)設(she)計(ji)足以毀(hui)壞(huai)整(zheng)個調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)工作(zuo)(zuo)，浪費(fei)企(qi)業(ye)大(da)(da)(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)、人(ren)力和(he)(he)經(jing)費(fei)。 　　 為(wei)(wei)(wei)此我們(men)(men)(men)先(xian)確定(ding)(ding)(ding)(ding)了要(yao)研(yan)(yan)(yan)(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)(de)目標和(he)(he)內容(rong)，然后對(dui)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)問(wen)(wen)題進(jin)(jin)行(xing)(xing)了縝密設(she)計(ji)，同時也(ye)考慮(lv)到后面問(wen)(wen)卷(juan)(juan)的(de)(de)(de)(de)錄入(ru)、編碼、統(tong)計(ji)分析的(de)(de)(de)(de)方便性。具體(ti)執行(xing)(xing)中，我們(men)(men)(men)將問(wen)(wen)卷(juan)(juan)設(she)計(ji)歸納為(wei)(wei)(wei)若(ruo)干(gan)個主要(yao)步(bu)(bu)(bu)驟，并(bing)(bing)制定(ding)(ding)(ding)(ding)出下面的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)圖。雖(sui)然這項程(cheng)(cheng)序對(dui)于調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)工作(zuo)(zuo)并(bing)(bing)非唯一(yi)和(he)(he)絕對(dui)，但(dan)依此步(bu)(bu)(bu)驟進(jin)(jin)行(xing)(xing)，可以在(zai)(zai)很大(da)(da)(da)程(cheng)(cheng)度上提高(gao)(gao)問(wen)(wen)卷(juan)(juan)水(shui)平。 　　 預調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)及反饋 　　在(zai)(zai)大(da)(da)(da)量(liang)(liang)發放(fang)調(diao)(diao)(diao)查問(wen)(wen)卷(juan)(juan)之前，市場預調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)是一(yi)項必不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。 在(zai)(zai)明確了調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)目標后，我們(men)(men)(men)將調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)細(xi)化(hua)為(wei)(wei)(wei)詳盡的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)式執行(xing)(xing)階段選擇(ze)了科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)方法，安排了認真的(de)(de)(de)(de)預調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)，對(dui)訪問(wen)(wen)員進(jin)(jin)行(xing)(xing)了嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)培訓及合理(li)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)安排。這一(yi)切為(wei)(wei)(wei)整(zheng)個調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)成功奠(dian)定(ding)(ding)(ding)(ding)了堅實的(de)(de)(de)(de)基礎。