問(wen) 過幾天就要去面試一個(ge)公(gong)司的市(shi)場部的職位，如(ru)(ru)果問到如(ru)(ru)何做好市(shi)場工作這個(ge)問題的話怎么回答？

答 沒(mei)有調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)就沒(mei)有發(fa)言權。在(zai)浩淼(miao)無(wu)邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商海中(zhong)，無(wu)數競(jing)爭者(zhe)和(he)其旗下產品充(chong)斥著每一(yi)條航(hang)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)(ge)角落(luo)。而(er)擁(yong)有最(zui)終選擇權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)又(you)因為(wei)(wei)收(shou)入(ru)、文(wen)化(hua)、地域、家庭背景、教育程(cheng)度和(he)消(xiao)費觀念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)各有偏好(hao)。于(yu)(yu)是(shi)，看似(si)平(ping)靜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)道往(wang)往(wang)暗流(liu)浮動(dong)(dong)。如果(guo)沒(mei)有前(qian)期對(dui)整(zheng)個(ge)(ge)市(shi)場深入(ru)細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解和(he)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究，哪怕(pa)是(shi)再有經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水手也難免會迷失航(hang)向(xiang)。商海航(hang)行(xing)中(zhong)，決策者(zhe)好(hao)似(si)船長(chang)，時時處(chu)(chu)處(chu)(chu)需要(yao)做(zuo)出正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策。此時，市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)便成了(le)(le)廣袤(mao)海面(mian)上一(yi)盞(zhan)高照的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)導航(hang)燈(deng)，幫(bang)助我(wo)(wo)們尋(xun)找前(qian)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向(xiang)。 　　 第一(yi)步：細心規(gui)劃，做(zuo)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略家 　　科學、系(xi)統(tong)、嚴謹是(shi)企業(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三大(da)關(guan)鍵詞。為(wei)(wei)了(le)(le)保證整(zheng)個(ge)(ge)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學、系(xi)統(tong)、嚴謹，高效達(da)到調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)目(mu)標，在(zai)活動(dong)(dong)正(zheng)式開展前(qian)，企業(ye)(ye)應當首(shou)先(xian)做(zuo)好(hao)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)流(liu)程(cheng)設(she)計(ji)，對(dui)整(zheng)幅調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)畫卷進(jin)(jin)行(xing)整(zheng)體勾勒(le)。 　　 第二步：注重流(liu)程(cheng)，濃墨重彩繪調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan) 　　我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工(gong)作(zuo)(zuo)共(gong)分為(wei)(wei)定(ding)(ding)性調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)與定(ding)(ding)量(liang)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)兩大(da)部分，其中(zhong)定(ding)(ding)量(liang)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)卷調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)是(shi)企業(ye)(ye)收(shou)集數據、幫(bang)助決策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)直接方式，限于(yu)(yu)篇幅，在(zai)此我(wo)(wo)們只展開此項。 　 　問(wen)(wen)(wen)卷設(she)計(ji) 　　問(wen)(wen)(wen)卷調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)是(shi)市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)中(zhong)最(zui)有效也是(shi)被(bei)經常使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種定(ding)(ding)量(liang)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)方法(fa)，一(yi)直被(bei)業(ye)(ye)內人士看作(zuo)(zuo)是(shi)制勝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)寶。在(zai)問(wen)(wen)(wen)卷調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)中(zhong)，問(wen)(wen)(wen)卷設(she)計(ji)是(shi)非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)環(huan)節，甚至決定(ding)(ding)著市(shi)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功與否。一(yi)份好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)卷需經過相當審慎而(er)周密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃，因為(wei)(wei)不(bu)(bu)當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)卷設(she)計(ji)足以(yi)毀壞整(zheng)個(ge)(ge)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工(gong)作(zuo)(zuo)，浪費企業(ye)(ye)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間、人力和(he)經費。 　　 為(wei)(wei)此我(wo)(wo)們先(xian)確定(ding)(ding)了(le)(le)要(yao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標和(he)內容，然(ran)后對(dui)問(wen)(wen)(wen)卷問(wen)(wen)(wen)題進(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)縝密(mi)設(she)計(ji)，同(tong)時也考慮(lv)到后面(mian)問(wen)(wen)(wen)卷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錄入(ru)、編碼(ma)、統(tong)計(ji)分析的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方便性。具體執行(xing)中(zhong)，我(wo)(wo)們將問(wen)(wen)(wen)卷設(she)計(ji)歸納為(wei)(wei)若(ruo)干(gan)個(ge)(ge)主要(yao)步驟，并制定(ding)(ding)出下面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)圖。雖然(ran)這(zhe)項程(cheng)序(xu)對(dui)于(yu)(yu)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)工(gong)作(zuo)(zuo)并非唯一(yi)和(he)絕對(dui)，但依(yi)此步驟進(jin)(jin)行(xing)，可以(yi)在(zai)很大(da)程(cheng)度上提高問(wen)(wen)(wen)卷水平(ping)。 　　 預調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)及(ji)反饋(kui) 　　在(zai)大(da)量(liang)發(fa)放(fang)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷之(zhi)前(qian)，市(shi)場預調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)是(shi)一(yi)項必(bi)不(bu)(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。 在(zai)明確了(le)(le)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標后，我(wo)(wo)們將調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)細化(hua)為(wei)(wei)詳盡(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)式執行(xing)階段選擇了(le)(le)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)方法(fa)，安排(pai)了(le)(le)認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)，對(dui)訪問(wen)(wen)(wen)員進(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓及(ji)合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)安排(pai)。這(zhe)一(yi)切為(wei)(wei)整(zheng)個(ge)(ge)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功奠(dian)定(ding)(ding)了(le)(le)堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。