與客戶溝通要注意哪些細節?
問 我是(shi)做銷售工(gong)作的,工(gong)作中每天都會與(yu)客(ke)戶溝通,在溝通時我應(ying)該(gai)注意哪(na)些細節(jie)才能與(yu)客(ke)戶交流(liu)得順利呢?
答(da) 與客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通,不(bu)要(yao)(yao)(yao)過于隨意(yi)(yi)。可(ke)能(neng)你是個爽朗的人,在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)面前比較隨意(yi)(yi),要(yao)(yao)(yao)明(ming)白有些(xie)客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)能(neng)理解你,有些(xie)客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)理解你,認為(wei)你不(bu)尊重(zhong)他,這(zhe)是一件最(zui)糟糕的事(shi)。所以在(zai)(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通時要(yao)(yao)(yao)謹(jin)慎點,多征(zheng)求對(dui)方(fang)意(yi)(yi)見(jian),在(zai)(zai)做行事(shi)。還有一點就是把客(ke)戶(hu)(hu)當成(cheng)尊者,去學習交流,即(ji)使自(zi)己學識很強也(ye)要(yao)(yao)(yao)那樣,要(yao)(yao)(yao)記住謙虛才(cai)是自(zi)己進(jin)步(bu)和(he)成(cheng)長的最(zui)好溝(gou)通方(fang)式。