問(wen) 我跟一位同事在(zai)工作(zuo)中產(chan)生了(le)誤會，隨之也產(chan)生了(le)不少的矛盾(dun)，我該(gai)怎(zen)么做才能化(hua)解矛盾(dun)呢？

答 你只(zhi)要公(gong)正、客(ke)觀，并且簡(jian)單地說明事(shi)實，就能化解(jie)潛在(zai)的(de)危(wei)險。在(zai)這(zhe)種情況下，你可(ke)以將比(bi)較復雜(za)的(de)形(xing)勢轉變成(cheng)客(ke)觀事(shi)實，從而以真正的(de)中(zhong)立者身份去(qu)聽究竟發生了什么。也(ye)就是說，你得(de)(de)多(duo)聽，得(de)(de)學會控制，千(qian)萬不要為自己辯(bian)解(jie)。 　　在(zai)解(jie)決矛盾的(de)過程中(zhong)，你還得(de)(de)學會去(qu)克服一系列(lie)的(de)困難，了解(jie)了這(zhe)些困難，你就可(ke)以在(zai)對抗各種沖突、矛盾的(de)時(shi)候做到游刃(ren)有余。