問(wen) 我(wo)跟一位同(tong)事(shi)在工(gong)作(zuo)中產(chan)生了誤會，隨之也產(chan)生了不少的矛盾，我(wo)該怎么(me)做才能化(hua)解矛盾呢？

答(da) 你(ni)(ni)只要公正、客觀(guan)，并且(qie)簡單地說明(ming)事(shi)實，就能化解(jie)潛在(zai)(zai)的(de)(de)危險(xian)。在(zai)(zai)這種情況下，你(ni)(ni)可以(yi)將比較復(fu)雜的(de)(de)形勢轉變成客觀(guan)事(shi)實，從而以(yi)真(zhen)正的(de)(de)中(zhong)立者身份去(qu)聽究竟發生了什么。也就是說，你(ni)(ni)得多聽，得學(xue)會控制，千萬(wan)不要為(wei)自己辯解(jie)。 　　在(zai)(zai)解(jie)決(jue)矛(mao)盾的(de)(de)過程中(zhong)，你(ni)(ni)還得學(xue)會去(qu)克服一系列的(de)(de)困難，了解(jie)了這些困難，你(ni)(ni)就可以(yi)在(zai)(zai)對抗各種沖突(tu)、矛(mao)盾的(de)(de)時候做(zuo)到游刃有余。