問 作(zuo)為員工的(de)上司，我經(jing)常會找員工談(tan)話(hua)，了解他們工作(zuo)的(de)狀況，在談(tan)話(hua)時我應(ying)該注意些(xie)什么才(cai)能讓談(tan)話(hua)取得(de)更好的(de)效果呢？

答 上(shang)司與下(xia)屬個別(bie)談(tan)話，其實(shi)(shi)(shi)就是(shi)做思想工作(zuo)，因而要(yao)講道(dao)理(li)，以(yi)理(li)服人。這個過程中(zhong)(zhong)，上(shang)司說話要(yao)服從于事(shi)實(shi)(shi)(shi)，不(bu)能(neng)只講虛(xu)理(li)，要(yao)從事(shi)實(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)引出道(dao)理(li)。理(li)是(shi)以(yi)事(shi)實(shi)(shi)(shi)為基礎的，如果與某人個別(bie)談(tan)話時不(bu)注意根據(ju)事(shi)實(shi)(shi)(shi)講道(dao)理(li)，不(bu)僅不(bu)能(neng)服人，還可能(neng)講出一些主觀片面之理(li)，甚(shen)至(zhi)是(shi)歪理(li)，就會使人反感(gan)。要(yao)實(shi)(shi)(shi)事(shi)求是(shi)，尊重客觀實(shi)(shi)(shi)際，對待談(tan)話人應該實(shi)(shi)(shi)事(shi)求是(shi)地(di)進行評(ping)價。