問(wen) 作(zuo)為員(yuan)工(gong)的上司，我經常會找員(yuan)工(gong)談話，了解他(ta)們工(gong)作(zuo)的狀況，在談話時我應該注意些什么才能讓談話取得更好的效(xiao)果(guo)呢？

答 上(shang)(shang)司與(yu)下屬個別談(tan)話(hua)，其實就(jiu)是(shi)(shi)做思想工(gong)作，因而要(yao)講道(dao)理(li)(li)(li)，以(yi)理(li)(li)(li)服(fu)人。這(zhe)個過程中，上(shang)(shang)司說(shuo)話(hua)要(yao)服(fu)從(cong)于(yu)事(shi)實，不能(neng)只講虛理(li)(li)(li)，要(yao)從(cong)事(shi)實中引出道(dao)理(li)(li)(li)。理(li)(li)(li)是(shi)(shi)以(yi)事(shi)實為基(ji)礎(chu)的，如果與(yu)某人個別談(tan)話(hua)時(shi)不注意根據事(shi)實講道(dao)理(li)(li)(li)，不僅不能(neng)服(fu)人，還可能(neng)講出一些主觀片(pian)面之理(li)(li)(li)，甚(shen)至是(shi)(shi)歪理(li)(li)(li)，就(jiu)會使人反感。要(yao)實事(shi)求是(shi)(shi)，尊(zun)重(zhong)客觀實際，對待(dai)談(tan)話(hua)人應該實事(shi)求是(shi)(shi)地進行(xing)評(ping)價(jia)。