問 作為員工(gong)的上司，我經常(chang)會找員工(gong)談話，了解(jie)他們工(gong)作的狀況，在談話時我應該注意些什么才能讓談話取得更好的效果呢(ni)？

答 上(shang)司與(yu)下屬個別(bie)談(tan)(tan)話(hua)，其實就是做思想工作，因而要(yao)(yao)講(jiang)(jiang)道理，以理服(fu)人。這個過程(cheng)中(zhong)，上(shang)司說話(hua)要(yao)(yao)服(fu)從(cong)于事(shi)實，不能(neng)只講(jiang)(jiang)虛理，要(yao)(yao)從(cong)事(shi)實中(zhong)引(yin)出道理。理是以事(shi)實為基礎的(de)，如果與(yu)某人個別(bie)談(tan)(tan)話(hua)時不注意(yi)根據事(shi)實講(jiang)(jiang)道理，不僅(jin)不能(neng)服(fu)人，還可能(neng)講(jiang)(jiang)出一(yi)些主觀片面之理，甚(shen)至是歪理，就會使人反(fan)感。要(yao)(yao)實事(shi)求(qiu)是，尊(zun)重客觀實際，對待談(tan)(tan)話(hua)人應該實事(shi)求(qiu)是地進行評價。