問 我比(bi)較擅長言談，在工作中(zhong)也總是(shi)急于說(shuo)出自己(ji)的想法，不太懂得傾聽，我該(gai)怎么做才能(neng)成(cheng)為懂得傾聽的人(ren)呢？

答 做一個好(hao)聽眾(zhong)，不僅要(yao)(yao)自(zi)己說，更要(yao)(yao)尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好(hao)得多。傾(qing)聽并(bing)不只是單(dan)純的(de)聽，而(er)應真(zhen)誠地去聽，并(bing)且不時(shi)地表(biao)達自(zi)己的(de)認同或(huo)贊揚(yang)。傾(qing)聽的(de)時(shi)候(hou)，要(yao)(yao)面帶(dai)微笑(xiao)，最好(hao)別做其他的(de)事情，應適時(shi)的(de)以表(biao)情、手勢(shi)如點頭表(biao)示認可，以免給(gei)人敷衍的(de)印象。