問 我在(zai)部門中擔任(ren)主管的(de)職位，最(zui)近基層主管總(zong)是(shi)越級向我匯報工作上的(de)事(shi)情，導致我經常處于尷尬的(de)局面，不知道該(gai)(gai)如何處理(li)，我該(gai)(gai)怎么辦(ban)呢(ni)？

答 遇到越級的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)最重要(yao)的(de)(de)(de)就是強(qiang)調團隊(dui)的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)性(xing)(xing)，要(yao)想消除越級行(xing)為(wei)，首(shou)先就是領(ling)導自己要(yao)有原則性(xing)(xing)，不(bu)予處理越級匯報或不(bu)主動(dong)采(cai)取越級執行(xing)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，其次，要(yao)發(fa)揮主管(guan)領(ling)導的(de)(de)(de)能動(dong)性(xing)(xing)加強(qiang)對員(yuan)工的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)性(xing)(xing)管(guan)理，例如委婉(wan)告(gao)知其員(yuan)工應(ying)該如何做才會更(geng)好地(di)解決問題