問 我(wo)是一個比(bi)較以(yi)自我(wo)為中(zhong)心的(de)人，在工作中(zhong)也常常表露出來，這樣的(de)溝通方式對工作有幫助嗎？

答 職場溝通最忌是(shi)以(yi)自(zi)我為中(zhong)心的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)進(jin)行(xing)，若(ruo)果(guo)凡事(shi)只(zhi)以(yi)自(zi)己的(de)(de)利益(yi)為出發點，往(wang)往(wang)會(hui)忽略了對(dui)(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)感受﹔而(er)且以(yi)能解決自(zi)己的(de)(de)問題為先，只(zhi)有令人感到(dao)你是(shi)一個(ge)自(zi)私(si)、不(bu)尊重對(dui)(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)人。能夠將心比心，說(shuo)話的(de)(de)內(nei)容亦會(hui)有所不(bu)同，當你學會(hui)以(yi)對(dui)(dui)方(fang)(fang)為中(zhong)心，就好像優(you)質顧(gu)客服務(wu)與(yu)溝通一樣，你會(hui)容易組織一些(xie)令對(dui)(dui)方(fang)(fang)接納的(de)(de)說(shuo)話內(nei)容。