問 我(wo)最近因為工作的(de)關(guan)系(xi)與一名員工發生了爭執，我(wo)該怎么(me)做才能改善與員工的(de)關(guan)系(xi)呢(ni)？

答 上司要用大(da)量的(de)時間和(he)員工進行互動，讓先(xian)前視(shi)為(wei)理(li)所(suo)當然的(de)良好關系得(de)到恢復。而且，上司需要用日常的(de)行動來表明自己希(xi)望贏回(hui)員工的(de)心的(de)誠意。