問 我和同事(shi)常常因為工作(zuo)上的事(shi)而發生爭(zheng)辯，是不(bu)是我的溝(gou)通方式不(bu)正確，我應該怎么辦呢？

答 你必須要(yao)有意識改變自己平時的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)方式，學會積極傾聽對方。良(liang)好的工作溝(gou)(gou)通(tong)(tong)不(bu)一定是(shi)(shi)說服對方，而是(shi)(shi)真正理解了對方的想法(fa)。即(ji)使是(shi)(shi)爭(zheng)辯，也必須是(shi)(shi)對事不(bu)對人的良(liang)性(xing)爭(zheng)論，不(bu)能進行人身(shen)攻(gong)擊和惡語相向，這是(shi)(shi)職場(chang)人際溝(gou)(gou)通(tong)(tong)中最應該避免的現象。