問 我和同事常(chang)常(chang)因為工作上的事而發生爭(zheng)辯(bian)，是不是我的溝通方式不正確，我應該(gai)怎么辦呢？

答 你(ni)必須要(yao)有(you)意識(shi)改(gai)變自己(ji)平時的(de)溝(gou)通方式(shi)，學會積極(ji)傾(qing)聽對方。良好的(de)工(gong)作溝(gou)通不一定是(shi)說服對方，而是(shi)真正理解了對方的(de)想法(fa)。即使(shi)是(shi)爭(zheng)辯，也(ye)必須是(shi)對事不對人(ren)的(de)良性(xing)爭(zheng)論(lun)，不能(neng)進行人(ren)身攻擊和惡(e)語相向(xiang)，這是(shi)職場人(ren)際溝(gou)通中最應該避免的(de)現象。