問(wen) 公司同事在(zai)一起工(gong)作難免會(hui)出現矛(mao)盾，有時還會(hui)鬧得(de)不可開交，面對(dui)這樣的情形，該如(ru)何做到換位思考、理解對(dui)方呢？

答 事(shi)實上，只要站在(zai)客觀(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)立場(chang)就會發現，沖突的(de)(de)(de)(de)雙方(fang)幾乎完(wan)全不(bu)理(li)解(jie)(jie)對(dui)方(fang)，完(wan)全是不(bu)互相體諒對(dui)方(fang)。想處理(li)好自己和他人(ren)的(de)(de)(de)(de)人(ren)際(ji)關系，最需要做的(de)(de)(de)(de)就是改變從自我出(chu)發的(de)(de)(de)(de)單向觀(guan)(guan)察與思維(wei)，而要從對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度觀(guan)(guan)察對(dui)方(fang)，替(ti)對(dui)方(fang)著想，也即由彼(bi)觀(guan)(guan)彼(bi)。在(zai)此(ci)基(ji)礎上，善(shan)解(jie)(jie)他人(ren)之意。如此(ci)處理(li)人(ren)際(ji)關系，就有了更多的(de)(de)(de)(de)合理(li)方(fang)法。不(bu)能由彼(bi)觀(guan)(guan)彼(bi)、善(shan)解(jie)(jie)人(ren)意，就沒(mei)有別開(kai)生面的(de)(de)(de)(de)新人(ren)際(ji)關系。