問 公司同事在一起工作難(nan)免會出現矛盾，有時還會鬧得不可開(kai)交，面(mian)對這(zhe)樣的情形，該如何做到(dao)換位思考、理解(jie)對方呢？

答 事實上(shang)，只要站在客觀(guan)(guan)(guan)的(de)(de)立(li)場就(jiu)會發(fa)現(xian)，沖(chong)突的(de)(de)雙(shuang)方(fang)(fang)幾乎完(wan)全不(bu)理(li)解對方(fang)(fang)，完(wan)全是(shi)不(bu)互相(xiang)體諒對方(fang)(fang)。想處理(li)好自己和他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系(xi)，最需要做(zuo)的(de)(de)就(jiu)是(shi)改變從自我出發(fa)的(de)(de)單(dan)向觀(guan)(guan)(guan)察與思(si)維，而要從對方(fang)(fang)的(de)(de)角度觀(guan)(guan)(guan)察對方(fang)(fang)，替(ti)對方(fang)(fang)著(zhu)想，也即(ji)由彼(bi)觀(guan)(guan)(guan)彼(bi)。在此(ci)基礎上(shang)，善解他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)之意(yi)(yi)。如此(ci)處理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系(xi)，就(jiu)有(you)了(le)更多的(de)(de)合理(li)方(fang)(fang)法。不(bu)能由彼(bi)觀(guan)(guan)(guan)彼(bi)、善解人(ren)(ren)(ren)(ren)意(yi)(yi)，就(jiu)沒有(you)別開生面(mian)的(de)(de)新人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系(xi)。