問(wen) 我(wo)是辦公(gong)室主任，經常會(hui)遇到(dao)同(tong)事之間的矛盾(dun)糾紛，我(wo)該怎么(me)做才能處理好大家的人際關(guan)系(xi)呢？

答 善(shan)于處(chu)理職(zhi)場中的(de)(de)棘手問(wen)題、維護并保持良好(hao)的(de)(de)職(zhi)場人(ren)際關系，是職(zhi)場成功(gong)必備的(de)(de)職(zhi)業素養(yang)之(zhi)一。要善(shan)盡自(zi)己(ji)的(de)(de)職(zhi)責(ze)和控制自(zi)己(ji)的(de)(de)情(qing)緒，以協調合作的(de)(de)態度(du)完成組織的(de)(de)目標。用(yong)建(jian)言(yan)代替直言(yan)，提問(wen)題代替批評，顧及他人(ren)自(zi)尊(zun)，訴求共同(tong)利益往(wang)往(wang)在實踐中比較行之(zhi)有效。