問 我是辦公(gong)室主任，經(jing)常(chang)會遇到同事之間的(de)矛盾(dun)糾(jiu)紛，我該怎么做才(cai)能處(chu)理好大(da)家的(de)人際(ji)關系呢？

答(da) 善(shan)于處理職(zhi)場(chang)中的棘手(shou)問(wen)題、維護并保持良好的職(zhi)場(chang)人際(ji)關系，是(shi)職(zhi)場(chang)成功必(bi)備(bei)的職(zhi)業素(su)養(yang)之一。要(yao)善(shan)盡自己(ji)的職(zhi)責和控制自己(ji)的情(qing)緒，以協調合作的態度完成組織的目標。用建言代替直(zhi)言，提問(wen)題代替批評(ping)，顧及他人自尊(zun)，訴求共同利益往往在實(shi)踐中比較行之有(you)效。