問(wen) 我(wo)是辦公室主任，經常會遇到同事之間的矛(mao)盾糾(jiu)紛，我(wo)該(gai)怎么做(zuo)才能處(chu)理好大家的人際關系呢？

答 善于處理職場(chang)(chang)中的(de)棘手(shou)問(wen)題、維(wei)護并保持良好(hao)的(de)職場(chang)(chang)人(ren)際關系，是職場(chang)(chang)成(cheng)功必(bi)備的(de)職業素養之一(yi)。要善盡自己(ji)的(de)職責和控(kong)制自己(ji)的(de)情緒，以(yi)協(xie)調(diao)合作的(de)態度完(wan)成(cheng)組織的(de)目標(biao)。用(yong)建(jian)言(yan)代替直言(yan)，提問(wen)題代替批評，顧及(ji)他人(ren)自尊，訴求共同利(li)益往往在實(shi)踐中比(bi)較行之有(you)效。