問 本(ben)人的(de)工作(zuo)需要(yao)整天和客戶打交道，工作(zuo)中遇到(dao)難(nan)纏客戶該(gai)如何處理？

答 因為你需(xu)要客(ke)戶，所(suo)以要盡量保持著(zhu)微笑，盡可能放(fang)緩呼吸，保持語調平穩，選用合適的語句(ju)，讓自己關注于解決問(wen)題的方法而不是客(ke)戶的態度(du)。