問 本人的(de)工作需要整天和客(ke)戶打(da)交道，工作中遇到(dao)難纏(chan)客(ke)戶該如何處理？

答 因為你(ni)需要客戶，所以要盡量保(bao)持著(zhu)微笑，盡可(ke)能放緩呼吸，保(bao)持語調平穩，選用合適的語句，讓自(zi)己關(guan)注于解(jie)決問(wen)題的方(fang)法(fa)而不是(shi)客戶的態度。