問 本人不(bu)怎么說(shuo)話(hua)，可是(shi)工(gong)作(zuo)中少不(bu)了溝(gou)通(tong)，怎么樣做(zuo)好與(yu)別人溝(gou)通(tong)？

答 溝通時多注意以(yi)下方(fang)面：應善于運用禮貌語言，不要忘記談話目的，要耐心地傾聽談話，并表示出(chu)興趣，要善于反映對方(fang)的感(gan)受，善于觀(guan)察對方(fang)的氣質和性格(ge)，不要得(de)理就(jiu)訓人。