問 本人不怎么說話，可是工作中(zhong)少不了溝(gou)通，怎么樣(yang)做好與(yu)別(bie)人溝(gou)通？

答 溝通時多注(zhu)意以下方(fang)面：應善(shan)于(yu)運用禮貌語(yu)言，不要忘記(ji)談話目的(de)(de)，要耐心地傾(qing)聽談話，并表示出興趣，要善(shan)于(yu)反(fan)映對(dui)方(fang)的(de)(de)感受，善(shan)于(yu)觀察(cha)對(dui)方(fang)的(de)(de)氣(qi)質和性格，不要得理(li)就訓人(ren)。