客服物業主管的崗位職責是什么?
問(wen) 我想找一份客(ke)(ke)服物業(ye)主(zhu)管(guan)的工作,想知道(dao)客(ke)(ke)服物業(ye)主(zhu)管(guan)的崗位職責(ze)是什(shen)么?
答 職責描述: 1、制定物業(ye)(ye)(ye)相關管(guan)理制度及(ji)(ji)工(gong)作流程,管(guan)理部門(men)內部日常(chang)工(gong)作; 2、負責物業(ye)(ye)(ye)部管(guan)理費用核算(suan)以及(ji)(ji)成本管(guan)理; 3、對轄(xia)區的(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)質量進行管(guan)理、把(ba)控,并(bing)將(jiang)提出整(zheng)改方案; 4、對轄(xia)區的(de)(de)質量維(wei)修等(deng)問題進行及(ji)(ji)時跟進及(ji)(ji)解決,并(bing)采取(qu)有效措施及(ji)(ji)時解決; 5、與客(ke)戶保持(chi)良好的(de)(de)溝通建立長久(jiu)的(de)(de)合(he)作關系(xi); 6、編制部門(men)月工(gong)作計(ji)(ji)劃,分解到責任人(ren),實施把(ba)握工(gong)作進度控制,保證(zheng)本部門(men)工(gong)作計(ji)(ji)劃能(neng)按(an)時完(wan)成 7、正常(chang)跟進服務費用以及(ji)(ji)額外工(gong)作費用。