問 有人(ren)給我介紹了份醫療(liao)(liao)客(ke)服的工(gong)(gong)作，請(qing)問(wen)醫療(liao)(liao)客(ke)服都需要做什么工(gong)(gong)作？

答 1、接聽(ting)客戶來電，回答有關醫(yi)療(liao)報銷的各(ge)類問題(ti)； 2、復查(cha)問題(ti)案(an)(an)件，找(zhao)出所有問題(ti)； 3、致電客戶就(jiu)理(li)賠資(zi)料中的問題(ti)進(jin)行及時溝通，最終(zhong)達成一致處理(li)意見(jian)； 4、做好問題(ti)案(an)(an)件溝通后的系統登(deng)記。