問 有人給(gei)我介紹了份醫療(liao)客服的(de)工作，請問醫療(liao)客服都需要做什么工作？

答(da) 1、接聽客戶來電(dian)，回答有關醫療報銷的(de)各類(lei)問(wen)題； 2、復查(cha)問(wen)題案(an)件，找出所有問(wen)題； 3、致電(dian)客戶就理(li)賠資料(liao)中的(de)問(wen)題進行及時溝通，最終(zhong)達成(cheng)一致處理(li)意見； 4、做好問(wen)題案(an)件溝通后(hou)的(de)系統登記。