問 自己一直希(xi)望自己能夠成為一名優(you)(you)秀的英語客(ke)服，優(you)(you)秀的英語客(ke)服都有哪些素(su)質？

答(da) 1、負(fu)責解(jie)答客(ke)戶(hu)(hu)咨(zi)詢(xun)，為客(ke)戶(hu)(hu)講解(jie)服(fu)務內容，制度(du)及流程等信息。 2、負(fu)責客(ke)戶(hu)(hu)的預約，保(bao)證準確性(xing)及及時性(xing)。 3、定期完成(cheng)客(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du)調查(cha)。 4、確保(bao)客(ke)戶(hu)(hu)繳費的準確性(xing)及及時性(xing)。 5、處理客(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴。 6、協助經理完成(cheng)新客(ke)戶(hu)(hu)或特殊項(xiang)目相(xiang)關工作。 7、嚴格遵守保(bao)密政(zheng)策。 8、遵守安(an)全措施，正確使用并維(wei)護(hu)設備及相(xiang)關器材(cai)。