問 我(wo)想(xiang)找一份(fen)銀(yin)行專員的工作，想(xiang)知道銀(yin)行專員的崗位職責(ze)是什么啊？

答(da) 崗位職(zhi)責： 1、通過電(dian)話為客(ke)戶(hu)提供(gong)產品、業務等咨詢服(fu)務； 2、處理客(ke)戶(hu)操作(zuo)中出現的異(yi)常情(qing)況(kuang)，及時(shi)處理客(ke)戶(hu)投訴； 3、熟悉(xi)業務部門產品信息(xi)，熟悉(xi)業務流程，為客(ke)戶(hu)提供(gong)操作(zuo)指導(dao)； 4、收集客(ke)戶(hu)反饋信息(xi)，對產品優化提出建議。