問(wen) 我(wo)想找一份銀行(xing)專員的工作，想知道銀行(xing)專員的崗(gang)位職責(ze)是什么啊(a)？

答(da) 崗位職責： 1、通過電話為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供產品(pin)、業(ye)務(wu)(wu)等咨詢服(fu)務(wu)(wu)； 2、處(chu)理(li)客(ke)戶(hu)(hu)操作中出現的異常(chang)情況(kuang)，及時處(chu)理(li)客(ke)戶(hu)(hu)投訴(su)； 3、熟(shu)悉(xi)業(ye)務(wu)(wu)部門(men)產品(pin)信(xin)息，熟(shu)悉(xi)業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程，為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供操作指導； 4、收集客(ke)戶(hu)(hu)反饋信(xin)息，對產品(pin)優化提(ti)出建議。