問 我想(xiang)找一份銀行專員的工作，想(xiang)知道銀行專員的崗位職責(ze)是什么啊？

答 崗位職責(ze)： 1、通過電(dian)話為客戶提(ti)(ti)供產(chan)品、業(ye)務(wu)(wu)等咨詢服務(wu)(wu)； 2、處理客戶操(cao)作(zuo)中出(chu)(chu)現的異(yi)常情況，及時處理客戶投訴； 3、熟悉業(ye)務(wu)(wu)部門產(chan)品信(xin)息(xi)，熟悉業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)，為客戶提(ti)(ti)供操(cao)作(zuo)指(zhi)導； 4、收(shou)集客戶反饋信(xin)息(xi)，對產(chan)品優(you)化提(ti)(ti)出(chu)(chu)建(jian)議。