問 我有跳槽的打算，看到一家公司(si)正在招聘客(ke)服(fu)中心(xin)培訓主(zhu)管，薪水還不錯(cuo)，請問(wen)客(ke)服(fu)中心(xin)培訓主(zhu)管的工作(zuo)職責是什么？

答(da) 1、負(fu)責(ze)部門(men)新人(ren)的(de)代教與崗中培訓； 2、負(fu)責(ze)整理客服(fu)中心話術與業務更新； 3、協助質檢(jian)提(ti)升員(yuan)工業務技能水平； 4、搭建客服(fu)中心培訓體系； 5、完善(shan)知識庫體系； 6、對系統及業務流程提(ti)出意見與建議； 7、負(fu)責(ze)上級交代的(de)其他(ta)事項。