問 有人(ren)的(de)地(di)方就會有沖突，，為了避(bi)免得(de)罪他人(ren)，防止他人(ren)生(sheng)你(ni)(ni)的(de)氣而(er)對你(ni)(ni)產生(sheng)報復，必(bi)要的(de)道(dao)歉是必(bi)不可少的(de)，那(nei)么職場道(dao)歉要把握(wo)哪些細節呢(ni)?

答 首先(xian)要及時的(de)(de)(de)道歉(qian)。其次真誠的(de)(de)(de)、大方的(de)(de)(de)表達自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)歉(qian)意并非一件羞恥(chi)的(de)(de)(de)事(shi)情，不卑(bei)不亢、堂堂正(zheng)正(zheng)的(de)(de)(de)道歉(qian)讓他(ta)人(ren)感受(shou)到你的(de)(de)(de)誠意。同時不要一直(zhi)貶低自(zi)己(ji)(ji)。最后(hou)勇于承擔(dan)，注意道歉(qian)技(ji)巧。