問 我現(xian)在對(dui)淘(tao)(tao)寶電(dian)(dian)商的崗位(wei)比較感興趣，想從事該工作，想知(zhi)道淘(tao)(tao)寶電(dian)(dian)商的崗位(wei)職(zhi)責是什么？

答 1、利(li)用(yong)淘(tao)寶旺旺等在線聊天工具，熱情并準確(que)回答顧客問(wen)題(ti)，引(yin)導并促(cu)進(jin)用(yong)戶(hu)(hu)在網上愉快成交； 2、定期整(zheng)理收(shou)集客戶(hu)(hu)反饋，進(jin)行客戶(hu)(hu)需求分析； 3、及時回復旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，做到有問(wen)必答； 4、整(zheng)理客戶(hu)(hu)訂單(dan)，并與公司(si)倉(cang)庫和(he)打(da)包人(ren)員溝通； 5、處理與客戶(hu)(hu)業(ye)務(wu)相(xiang)關的其他問(wen)題(ti)。