問 我現在對淘(tao)寶(bao)電(dian)商(shang)的(de)崗位(wei)比(bi)較感(gan)興趣，想從事(shi)該工作，想知道淘(tao)寶(bao)電(dian)商(shang)的(de)崗位(wei)職責是(shi)什么？

答 1、利用淘(tao)寶旺(wang)旺(wang)等在(zai)線聊天工具，熱情并(bing)準確回(hui)答(da)顧客問(wen)(wen)題，引(yin)導并(bing)促進用戶在(zai)網上(shang)愉快成(cheng)交； 2、定(ding)期整(zheng)理收集(ji)客戶反饋，進行客戶需求分(fen)析； 3、及(ji)時回(hui)復旺(wang)旺(wang)咨詢及(ji)店鋪、寶貝(bei)留言，做到有問(wen)(wen)必答(da)； 4、整(zheng)理客戶訂單，并(bing)與公司(si)倉庫(ku)和(he)打包人(ren)員溝(gou)通； 5、處(chu)理與客戶業務相關的其他(ta)問(wen)(wen)題。