電話銷售坐席的崗位職責是什么?
問 我(wo)弟妹(mei)想去應(ying)聘電話銷售坐(zuo)席(xi)的(de)崗(gang)位,想知(zhi)道該崗(gang)位的(de)崗(gang)位職責是什么呢?
答 崗位職責(ze)是: 1、負責(ze)新、老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系的(de)維(wei)護(hu),不(bu)斷提高客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度。 2、負責(ze)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資料的(de)整理(li),建立(li)健全公司(si)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔案。 3、負責(ze)通過多種(zhong)方(fang)式(shi)進行(xing)公司(si)各類客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)開發與產品的(de)銷售,不(bu)斷挖(wa)掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求,達成合作意(yi)向(xiang)。 4、負責(ze)意(yi)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)跟進、拜訪、商(shang)務洽談(tan)、合同簽定(ding)等各項工作。 5、負責(ze)梳理(li)所(suo)負責(ze)的(de)區域或行(xing)業,制(zhi)定(ding)有效的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)開發計劃(hua),做(zuo)好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)開發與維(wei)護(hu)工作。 6、參(can)加(jia)公司(si)組織的(de)各項會議(yi)、培訓及其他集體活動。 7、負責(ze)完(wan)成領導交辦的(de)其他工作。