電話銷售坐席的崗位職責是什么?
問 我弟妹想去應聘(pin)電話銷售坐席的崗(gang)位,想知道該崗(gang)位的崗(gang)位職責是(shi)什么呢?
答 崗(gang)位職責(ze)(ze)(ze)(ze)是(shi): 1、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)新(xin)、老客(ke)戶(hu)關系(xi)的(de)(de)維(wei)護(hu),不斷提高客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)(yi)度。 2、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)客(ke)戶(hu)資料的(de)(de)整理,建立(li)健全公(gong)司(si)客(ke)戶(hu)檔案。 3、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)通過多(duo)種方式進行(xing)公(gong)司(si)各(ge)類(lei)客(ke)戶(hu)的(de)(de)開發(fa)與(yu)(yu)產品的(de)(de)銷售,不斷挖掘客(ke)戶(hu)需求,達(da)成(cheng)合作意(yi)(yi)向(xiang)。 4、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)意(yi)(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)的(de)(de)跟進、拜訪(fang)、商務洽談、合同簽(qian)定等(deng)各(ge)項(xiang)工(gong)作。 5、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)梳理所負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)的(de)(de)區(qu)域或行(xing)業,制定有(you)效的(de)(de)客(ke)戶(hu)開發(fa)計劃,做好客(ke)戶(hu)開發(fa)與(yu)(yu)維(wei)護(hu)工(gong)作。 6、參加公(gong)司(si)組(zu)織的(de)(de)各(ge)項(xiang)會議、培訓及其他集體活(huo)動。 7、負(fu)(fu)責(ze)(ze)(ze)(ze)完成(cheng)領導交辦的(de)(de)其他工(gong)作。