VIP服務經理的崗位職責是什么?
問 看(kan)到有(you)一家醫院招聘(pin)VIP服務(wu)(wu)經理(li)的崗(gang)位,想(xiang)知道VIP服務(wu)(wu)經理(li)的崗(gang)位職(zhi)責是什么(me)?
答(da) 崗位職責(ze)(ze): 1、負責(ze)(ze)醫院整體(ti)服(fu)務質量(liang)提(ti)升(sheng)。 2、負責(ze)(ze)部(bu)(bu)門員工(gong)(gong)(gong)禮儀培訓,提(ti)高(gao)其(qi)業務素(su)質及服(fu)務水準。 3、負責(ze)(ze)美麗管(guan)(guan)家部(bu)(bu)門的(de)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。 4、帶領部(bu)(bu)門團(tuan)隊(dui)做好(hao)日(ri)常(chang)客戶服(fu)務工(gong)(gong)(gong)作(zuo),并帶領團(tuan)隊(dui)完成目(mu)標; 5、完成對部(bu)(bu)門現場管(guan)(guan)理(li)等(deng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),并能對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中出現的(de)問(wen)題提(ti)出優化改進(jin)方(fang)案; 6、對部(bu)(bu)門團(tuan)隊(dui)人員進(jin)行培訓、引導及管(guan)(guan)理(li),并制定合(he)理(li)的(de)客服(fu)流程及管(guan)(guan)理(li)制度; 7、負責(ze)(ze)組織部(bu)(bu)門員工(gong)(gong)(gong)的(de)意見(jian)、投訴(su)、建議進(jin)行分類,歸納、統(tong)計(ji),并將分析(xi)將有關(guan)情況通(tong)報各(ge)部(bu)(bu)門、區域(yu),落實(shi)改進(jin)措施(shi)。