俄語客服的崗位職責是什么?
[崗位職(zhi)責]
???解決者:熱心網友
問 最近有一家公司來我們學校招聘(pin)俄(e)語(yu)客服(fu)的(de)崗(gang)位,不知道這個崗(gang)位主要是干什么的(de)?
答 1、翻(fan)譯,與俄羅斯客(ke)(ke)戶能(neng)夠進行良(liang)好的(de)溝通; 2、聯系客(ke)(ke)戶,負責日常客(ke)(ke)戶維護工作(zuo),建立完整的(de)客(ke)(ke)戶資料檔案; 3、給客(ke)(ke)戶報價、下訂單(dan)及(ji)全程追蹤訂單(dan)執行情況(kuang),及(ji)時與客(ke)(ke)戶進行反饋; 4、客(ke)(ke)戶及(ji)貨物信息的(de)錄入(ru)、更改(gai)及(ji)追蹤; 5、根(gen)據合同(tong)配合業(ye)務員進行收(shou)款與放(fang)單(dan)。