問 你好，最近想(xiang)換份工(gong)作(zuo)，我想(xiang)咨詢(xun)一下品質副經(jing)理的崗位(wei)職責是什么(me)？

答 1、負責(ze)客(ke)(ke)服(fu)管(guan)理制(zhi)度文件的建(jian)立(li)與(yu)修訂； 2、負責(ze)內(nei)部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶和外部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶投訴的處理與(yu)反饋(kui)； 3、負責(ze)客(ke)(ke)服(fu)客(ke)(ke)戶檔案(an)系統的建(jian)立(li)與(yu)歸檔； 4、統籌分公司客(ke)(ke)服(fu)服(fu)務(wu)（包(bao)含(han)營銷(xiao)案(an)場）工作； 5、完(wan)成領導交辦的其它工作。