問 想去(qu)應聘廣告(gao)線上客服的崗位，現在(zai)想了解一下，請(qing)問廣告(gao)線上客服的崗位職責是什(shen)么？

答 1、負責公司官(guan)網(wang)、渠(qu)道(dao)網(wang)站、微信微博(bo)等網(wang)絡渠(qu)道(dao)的(de)在線(xian)客(ke)服工作(zuo)； 2、目(mu)標為在線(xian)回(hui)答客(ke)戶(hu)(hu)疑問，提升企業品(pin)牌形象，分配客(ke)戶(hu)(hu)給相關AE； 3、錄入客(ke)戶(hu)(hu)資料，跟蹤AE服務(wu)，同(tong)時負責一(yi)定程度的(de)數據統(tong)計(ji)工作(zuo)； 4、對客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)回(hui)訪工作(zuo)。