問 想(xiang)去應聘廣(guang)告線上(shang)客服的(de)(de)崗位(wei)，現在想(xiang)了解一下，請(qing)問廣(guang)告線上(shang)客服的(de)(de)崗位(wei)職責是(shi)什么？

答 1、負責公司官網、渠道網站、微信微博等(deng)網絡渠道的(de)在線客(ke)(ke)服(fu)工作； 2、目標為在線回答客(ke)(ke)戶(hu)疑問，提升企業品牌形象，分配客(ke)(ke)戶(hu)給相(xiang)關AE； 3、錄入客(ke)(ke)戶(hu)資料，跟蹤(zong)AE服(fu)務，同時負責一定程度的(de)數據統計工作； 4、對客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行回訪工作。