問 想去應(ying)聘廣告線(xian)上(shang)客服的(de)崗(gang)位(wei)(wei)，現在想了解一下，請問廣告線(xian)上(shang)客服的(de)崗(gang)位(wei)(wei)職責是什(shen)么？

答 1、負責公(gong)司官網(wang)、渠道網(wang)站、微信微博等網(wang)絡(luo)渠道的在(zai)線(xian)客服工作(zuo)； 2、目標為在(zai)線(xian)回答客戶疑問，提升企(qi)業品牌形象，分配(pei)客戶給相關AE； 3、錄入客戶資料，跟蹤(zong)AE服務(wu)，同(tong)時負責一定程度的數據統計工作(zuo)； 4、對客戶進行回訪工作(zuo)。