問 各崗位人員的(de)工作職責都(dou)各有所(suo)不同，想(xiang)知道外貿客服總監的(de)工作職責有哪些？

答 1、負責(ze)貫徹執行公司及(ji)部門(men)制(zhi)定的(de)(de)相關管理(li)體(ti)系標準(zhun)； 2、負責(ze)本部門(men)的(de)(de)各項(xiang)團(tuan)隊(dui)管理(li)工作，搭建人才梯隊(dui)； 3、負責(ze)本部門(men)各項(xiang)業務(wu)流程的(de)(de)制(zhi)定和管理(li)，統(tong)籌(chou)規(gui)劃并完成(cheng)團(tuan)隊(dui)目標； 4、及(ji)時掌握行業的(de)(de)市(shi)場趨勢和變化(hua)，并制(zhi)定適(shi)合業務(wu)發展的(de)(de)可行性方(fang)案； 5、輸出(chu)各類型(xing)業務(wu)反饋數(shu)據分析報表，推動相關部門(men)改善； 6、負責(ze)輸出(chu)部門(men)業務(wu)流程并持續(xu)優(you)化(hua)； 7、推動客戶中心(xin)標準(zhun)化(hua)體(ti)系建設。