問 各(ge)崗(gang)位人(ren)員的工作職責都各(ge)有所(suo)不(bu)同，想知道外貿客服(fu)總(zong)監(jian)的工作職責有哪些？

答(da) 1、負(fu)(fu)責(ze)貫徹執行(xing)(xing)公司及(ji)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)制定(ding)的(de)相關(guan)(guan)管(guan)理體系標準； 2、負(fu)(fu)責(ze)本(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)各項團隊管(guan)理工作(zuo)，搭(da)建人才梯隊； 3、負(fu)(fu)責(ze)本(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)各項業務流程的(de)制定(ding)和(he)(he)管(guan)理，統籌規劃并(bing)完成團隊目標； 4、及(ji)時(shi)掌握行(xing)(xing)業的(de)市場趨勢和(he)(he)變化，并(bing)制定(ding)適合業務發(fa)展(zhan)的(de)可行(xing)(xing)性(xing)方案； 5、輸出各類型業務反(fan)饋數據分析報表，推動相關(guan)(guan)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)改善(shan)； 6、負(fu)(fu)責(ze)輸出部(bu)(bu)門(men)(men)(men)業務流程并(bing)持續優化； 7、推動客(ke)戶中心標準化體系建設(she)。