問 各崗位人員的(de)工(gong)作職責都各有(you)所(suo)不同，想知(zhi)道外貿客服(fu)總監(jian)的(de)工(gong)作職責有(you)哪(na)些？

答 1、負責(ze)(ze)貫徹(che)執行公司及(ji)部(bu)門(men)(men)制定的(de)(de)相關管理(li)體系標(biao)(biao)準； 2、負責(ze)(ze)本(ben)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)各(ge)項團隊管理(li)工作(zuo)，搭建人(ren)才梯隊； 3、負責(ze)(ze)本(ben)部(bu)門(men)(men)各(ge)項業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)制定和管理(li)，統(tong)籌(chou)規劃(hua)并完成團隊目標(biao)(biao)； 4、及(ji)時(shi)掌握行業(ye)的(de)(de)市場趨勢(shi)和變化(hua)，并制定適(shi)合(he)業(ye)務(wu)發(fa)展的(de)(de)可行性方案； 5、輸(shu)出(chu)各(ge)類型業(ye)務(wu)反饋(kui)數據(ju)分析報表，推(tui)動相關部(bu)門(men)(men)改善； 6、負責(ze)(ze)輸(shu)出(chu)部(bu)門(men)(men)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)并持續優化(hua)； 7、推(tui)動客(ke)戶中心標(biao)(biao)準化(hua)體系建設。