問 最近想找份工作，我想咨詢一下，金融客服專員的崗位職責(ze)是什(shen)么啊？

答 1、根據風控(kong)政策面(mian)談客(ke)戶(hu)； 2、收集、審核(he)并掃描錄(lu)入客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)； 3、管理并留(liu)存(cun)客(ke)戶(hu)合同及相(xiang)關資(zi)料(liao)； 4、跟(gen)蹤(zong)放(fang)款進(jin)度(du)并處理差錯； 5、提(ti)醒客(ke)戶(hu)還款、解答客(ke)戶(hu)疑問(wen)等； 6、進(jin)行(xing)客(ke)戶(hu)需求分析(xi)，不斷改善(shan)業務(wu)流程，提(ti)升效(xiao)率(lv)； 7、領導(dao)交辦的(de)其他工作事項。