問 我(wo)有五年的(de)互聯網運營經驗，最近(jin)想去應聘電商事業部總監，請問下(xia)這個(ge)崗位的(de)崗位職責是什么？

答(da) 1、根據(ju)公司(si)戰略規劃(hua)，設計電(dian)商中心整體運營方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)，包括網站平臺(tai)搭建、商品(pin)結(jie)構(gou)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)制(zhi)定(ding)、運營推(tui)廣(guang)策略的(de)(de)(de)整體統(tong)籌； 2、監(jian)管各(ge)大(da)平臺(tai)運營方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)的(de)(de)(de)落地執(zhi)行(xing)情況(kuang)，結(jie)合(he)市(shi)場狀況(kuang)分(fen)析運營數據(ju)，適時(shi)調整運營策略； 3、全(quan)面負責(ze)了解線(xian)上產(chan)品(pin)消費趨勢，及時(shi)做(zuo)好(hao)網店(dian)的(de)(de)(de)整體布局與(yu)規劃(hua)，以增加店(dian)鋪的(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)；根據(ju)年(nian)度(du)、季度(du)和月度(du)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)計劃(hua)制(zhi)定(ding)相對(dui)應的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)策劃(hua)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)及推(tui)廣(guang)方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)；并(bing)細化工(gong)作，以量化績效(xiao)指標執(zhi)行(xing)； 4、全(quan)面負責(ze)制(zhi)定(ding)并(bing)完善客(ke)戶關系管理及相關服務工(gong)作要(yao)求，建立老顧(gu)客(ke)群，幫(bang)派，掌(zhang)柜(ju)說等與(yu)客(ke)戶互動的(de)(de)(de)SNS；監(jian)督(du)團隊(dui)執(zhi)行(xing)整理分(fen)類不同級(ji)別的(de)(de)(de)老顧(gu)客(ke)，并(bing)對(dui)顧(gu)客(ke)做(zuo)出相應的(de)(de)(de)維護； 5、全(quan)面負責(ze)網店(dian)改(gai)版、上架、下架、銷(xiao)(xiao)售(shou)、售(shou)后(hou)的(de)(de)(de)管理方(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)，并(bing)監(jian)督(du)團隊(dui)執(zhi)行(xing)。