問 我有五年(nian)的(de)互聯(lian)網運(yun)營(ying)經驗，最近想去應聘電(dian)商事業部總監，請問下這個崗位(wei)的(de)崗位(wei)職責是什么？

答 1、根(gen)據公司戰略(lve)(lve)規(gui)劃，設計電商中心(xin)整(zheng)體(ti)(ti)運營(ying)方(fang)案(an)(an)，包括網(wang)站平(ping)臺(tai)搭建、商品結構方(fang)案(an)(an)制定、運營(ying)推(tui)廣策略(lve)(lve)的(de)整(zheng)體(ti)(ti)統(tong)籌(chou)； 2、監(jian)管各大平(ping)臺(tai)運營(ying)方(fang)案(an)(an)的(de)落(luo)地執行(xing)情況，結合市場狀況分析運營(ying)數據，適時調整(zheng)運營(ying)策略(lve)(lve)； 3、全(quan)面負(fu)責(ze)了解線上產品消(xiao)費趨勢，及(ji)時做好網(wang)店(dian)的(de)整(zheng)體(ti)(ti)布(bu)局與(yu)規(gui)劃，以增加(jia)店(dian)鋪的(de)競(jing)爭(zheng)力；根(gen)據年度(du)、季度(du)和(he)月(yue)度(du)的(de)銷售(shou)計劃制定相對應(ying)的(de)營(ying)銷策劃方(fang)案(an)(an)及(ji)推(tui)廣方(fang)案(an)(an)；并(bing)(bing)細(xi)化工作(zuo)，以量化績效指標執行(xing)； 4、全(quan)面負(fu)責(ze)制定并(bing)(bing)完(wan)善客(ke)(ke)戶關(guan)系(xi)管理及(ji)相關(guan)服務工作(zuo)要求，建立(li)老顧(gu)客(ke)(ke)群，幫派，掌(zhang)柜(ju)說(shuo)等與(yu)客(ke)(ke)戶互動的(de)SNS；監(jian)督團(tuan)隊(dui)執行(xing)整(zheng)理分類不同級別(bie)的(de)老顧(gu)客(ke)(ke)，并(bing)(bing)對顧(gu)客(ke)(ke)做出相應(ying)的(de)維護； 5、全(quan)面負(fu)責(ze)網(wang)店(dian)改版、上架、下架、銷售(shou)、售(shou)后的(de)管理方(fang)案(an)(an)，并(bing)(bing)監(jian)督團(tuan)隊(dui)執行(xing)。