問 我(wo)有五(wu)年的(de)互(hu)聯(lian)網運營(ying)經驗，最近想去應聘電商事業部總監，請問下這個崗位的(de)崗位職責是什么？

答 1、根據公司戰略規(gui)劃，設計電商(shang)中心整體(ti)運營(ying)方案(an)，包括網(wang)(wang)站平臺搭建(jian)、商(shang)品結構方案(an)制(zhi)定、運營(ying)推(tui)廣策略的(de)(de)整體(ti)統(tong)籌(chou)； 2、監(jian)管各大平臺運營(ying)方案(an)的(de)(de)落(luo)地執(zhi)行情況(kuang)，結合市場狀況(kuang)分析運營(ying)數據，適時(shi)調(diao)整運營(ying)策略； 3、全面負責(ze)了解線上產品消費趨(qu)勢，及時(shi)做(zuo)好網(wang)(wang)店(dian)(dian)的(de)(de)整體(ti)布(bu)局與(yu)規(gui)劃，以(yi)增加(jia)店(dian)(dian)鋪的(de)(de)競爭力(li)；根據年(nian)度、季度和月(yue)度的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售計劃制(zhi)定相對應的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃方案(an)及推(tui)廣方案(an)；并細化工(gong)作，以(yi)量化績(ji)效(xiao)指標執(zhi)行； 4、全面負責(ze)制(zhi)定并完善(shan)客戶關系管理(li)及相關服務(wu)工(gong)作要(yao)求，建(jian)立老顧客群，幫派，掌柜說(shuo)等與(yu)客戶互(hu)動(dong)的(de)(de)SNS；監(jian)督團隊執(zhi)行整理(li)分類(lei)不同級別(bie)的(de)(de)老顧客，并對顧客做(zuo)出相應的(de)(de)維護(hu)； 5、全面負責(ze)網(wang)(wang)店(dian)(dian)改版、上架(jia)、下架(jia)、銷(xiao)(xiao)售、售后的(de)(de)管理(li)方案(an)，并監(jian)督團隊執(zhi)行。