問 我想(xiang)去一家企業應聘輿情監測專員的崗(gang)位，想(xiang)先了(le)解一下(xia)它的職(zhi)責是什么？

答(da) 1、網(wang)絡(luo)輿情(qing)監測。對(dui)網(wang)絡(luo)投(tou)(tou)訴和負面情(qing)緒及(ji)時跟(gen)進(jin)(jin)和引導，配合其他(ta)部(bu)門(men)(men)及(ji)時解決。并形成日(ri)報、周報，收(shou)集整理(li)和歸類(lei)，并提供輿情(qing)解決方(fang)案。 2、政府(fu)部(bu)門(men)(men)對(dui)接（工(gong)商部(bu)）。及(ji)時跟(gen)進(jin)(jin)各有關(guan)部(bu)門(men)(men)的(de)政策變化(hua)及(ji)方(fang)向，并隨之調整輿情(qing)工(gong)作重心。 3、媒(mei)體及(ji)投(tou)(tou)訴接待。配合客服部(bu)門(men)(men)，對(dui)上門(men)(men)投(tou)(tou)訴及(ji)媒(mei)體采訪進(jin)(jin)行接待和回訪。