客戶關系主任的崗位職責是什么?

[崗(gang)位職(zhi)責] ???解決者:熱心網友

問(wen) 我(wo)是(shi)學酒店(dian)管(guan)理的,我(wo)想問下,客戶關系主任的崗位職責是(shi)什么(me)啊?

答(da) 1、在飯店(dian)各個(ge)對客(ke)區域(yu)參(can)與服務; 2、做好(hao)每日(ri)拜(bai)訪(fang)工作(zuo)(zuo)(zuo),制(zhi)定拜(bai)訪(fang)計劃(hua)、預存及(ji)消(xiao)費(fei)目(mu)標(biao); 3、完整、詳細記錄賓客(ke)意(yi)見,將一些(xie)特(te)殊的、重要的及(ji)具有普遍(bian)性的內容(rong)整理錄入GRO工作(zuo)(zuo)(zuo)日(ri)志(zhi)中; 4、負責(ze)Face卡的銷售及(ji)維護工作(zuo)(zuo)(zuo); 5、負責(ze)重要賓客(ke)店(dian)內外的跟(gen)進工作(zuo)(zuo)(zuo); 6、負責(ze)查詢(xun)每日(ri)Face卡預定情況并做好(hao)相應的接待工作(zuo)(zuo)(zuo)(包括制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)歡迎信(xin)放置房(fang)間、用(yong)餐的全(quan)程(cheng)跟(gen)進等); 7、工作(zuo)(zuo)(zuo)中有向領導敬(jing)酒的情況。