問 最(zui)近看到有家汽車銷售公(gong)司正在(zai)招聘功能中心服務(wu)總監，我想(xiang)了(le)解(jie)下(xia)功能中心服務(wu)總監的崗位職責是什(shen)么？

答(da) 1、統籌售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)經營計劃及經營目標(biao)的(de)達成(cheng)； 2、負(fu)責售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)管(guan)理計劃及管(guan)理目標(biao)的(de)達成(cheng)； 3、制(zhi)定服(fu)(fu)(fu)務(wu)商(shang)發展規(gui)劃及所需資源(yuan)配置； 4、策劃并實(shi)施提高服(fu)(fu)(fu)務(wu)運營質量的(de)活動(dong)； 5、組織(zhi)和督(du)促開展售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)營銷及相(xiang)關活動(dong)； 6、處理并關閉重大客戶投訴； 7、構筑(zhu)并創建(jian)與(yu)其(qi)它部(bu)門(men)之(zhi)間協(xie)作(zuo)關系； 8、對(dui)戰區(qu)內其(qi)他服(fu)(fu)(fu)務(wu)商(shang)技術(shu)支持需求進行協(xie)調處理； 9、配合完(wan)成(cheng)地(di)方準入工(gong)作(zuo)。