問 最(zui)近看(kan)到有家汽車銷售公司正(zheng)在(zai)招(zhao)聘功(gong)能(neng)中心服務總(zong)監，我想了解下功(gong)能(neng)中心服務總(zong)監的崗位職責是(shi)什么？

答(da) 1、統(tong)籌(chou)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)經營(ying)(ying)(ying)計劃(hua)及經營(ying)(ying)(ying)目(mu)標的達成； 2、負責售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)管理(li)計劃(hua)及管理(li)目(mu)標的達成； 3、制定服(fu)務(wu)商(shang)(shang)發展規劃(hua)及所需資源配置； 4、策劃(hua)并實(shi)施提高(gao)服(fu)務(wu)運營(ying)(ying)(ying)質量的活動； 5、組織(zhi)和督促開(kai)展售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)及相關活動； 6、處理(li)并關閉(bi)重大(da)客戶投訴； 7、構筑(zhu)并創建(jian)與其它(ta)部門之間協(xie)作關系(xi)； 8、對(dui)戰區(qu)內其他服(fu)務(wu)商(shang)(shang)技術支持需求進行協(xie)調(diao)處理(li)； 9、配合完成地方準入工作。