問 最(zui)近(jin)看到有(you)家藥業公司正在招聘客(ke)服咨(zi)詢(xun)(xun)專員，我有(you)護士證，我想問下客(ke)服咨(zi)詢(xun)(xun)專員的崗位職(zhi)責是(shi)什么？

答 1、通(tong)過專業(ye)的咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)，獨立完(wan)成(cheng)新(xin)患(huan)者(zhe)(zhe)接待，面(mian)對面(mian)進行用藥和(he)疾病(bing)領(ling)域的咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)，完(wan)成(cheng)新(xin)患(huan)者(zhe)(zhe)注射用藥咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)；必要時需(xu)要專門家訪及(ji)相(xiang)關咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)教育； 2、獨立完(wan)成(cheng)患(huan)者(zhe)(zhe)檔案整理(li)，相(xiang)關信息的收(shou)集和(he)準確錄入； 3、遵(zun)守公司工(gong)(gong)作(zuo)規范和(he)流程，獨立完(wan)成(cheng)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)的工(gong)(gong)作(zuo)內容； 4、負責管理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)門診咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)中心(xin)的癥結與合(he)理(li)布局； 5、完(wan)成(cheng)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)主管下(xia)達的咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)(xun)患(huan)者(zhe)(zhe)管理(li)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)，與銷售團隊合(he)作(zuo)，組織患(huan)教及(ji)聯(lian)誼工(gong)(gong)作(zuo)。