問 最近看到有家藥業公司正在招(zhao)聘客服(fu)(fu)咨詢(xun)專員(yuan)，我有護士證，我想(xiang)問下客服(fu)(fu)咨詢(xun)專員(yuan)的崗位職責是什么？

答(da) 1、通過專(zhuan)業的(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，獨(du)立完(wan)(wan)成(cheng)新患(huan)者(zhe)接待，面對面進行用(yong)藥和疾病領域的(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)，完(wan)(wan)成(cheng)新患(huan)者(zhe)注射用(yong)藥咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)；必(bi)要(yao)時需要(yao)專(zhuan)門家(jia)訪(fang)及相(xiang)關(guan)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)教(jiao)(jiao)育； 2、獨(du)立完(wan)(wan)成(cheng)患(huan)者(zhe)檔案整(zheng)理，相(xiang)關(guan)信息的(de)收集(ji)和準確錄入； 3、遵守公司工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)規范和流程，獨(du)立完(wan)(wan)成(cheng)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)； 4、負責管(guan)理咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)門診咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)中(zhong)心的(de)癥(zheng)結(jie)與(yu)合理布局； 5、完(wan)(wan)成(cheng)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)主管(guan)下達的(de)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)患(huan)者(zhe)管(guan)理相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，與(yu)銷售團隊合作(zuo)(zuo)(zuo)，組織患(huan)教(jiao)(jiao)及聯誼工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。